Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Eysa Asistencia Técnica, Maestros de la Seguridad

Última actualización: 30 de enero de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web eysamaestrosenseguridad.com y la compra de productos ofrecidos por:

Eysa Asistencia Técnica, Maestros de la Seguridad
CIF: B-55726525
Dirección: Carrer Menorca, 6, 43839 Tarragona, España
Email: info@eysamaestrosenseguridad.com
Teléfono: 650 928 409

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y realizar un pedido en nuestra tienda online, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Ofrecemos equipos de seguridad, asistencia técnica y productos relacionados con la seguridad profesional. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos, así como de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA correspondiente según la legislación española vigente.

4. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por proporcionar descripciones e imágenes precisas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes, precios u otro contenido sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de errores.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información en cualquier momento sin previo aviso.

5. PROCESO DE COMPRA

5.1 Realización del pedido

Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de compra y cuenta.

5.2 Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Este correo no constituye la aceptación de su pedido, sino simplemente la confirmación de que lo hemos recibido.

5.3 Aceptación del pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a: disponibilidad del producto, errores en la descripción o precio del producto, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraude.

6. PRECIOS Y PAGO

6.1 Precios

Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA español aplicable. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

6.2 Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Shopify Payments
• Otros métodos de pago disponibles en el proceso de compra

6.3 Seguridad del pago

Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

7.1 Zona de envío

Actualmente realizamos envíos a España peninsular.

7.2 Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

7.3 Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra. Estos plazos son orientativos y pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega.

7.4 Responsabilidad de entrega

Una vez que el producto ha sido entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad de la entrega recae en dicha empresa. Le recomendamos inspeccionar el paquete en el momento de la entrega.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para más información sobre el proceso de devolución, consulte nuestra Política de Devoluciones.

9. GARANTÍAS

9.1 Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

9.2 Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción para gestionar su sustitución o reparación.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido en este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Eysa Asistencia Técnica o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Eysa Asistencia Técnica, sus directores, empleados o agentes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en nuestro sitio web.

Sus datos serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

13.1 Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

13.2 Resolución alternativa de litigios

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, que se encuentra disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.3 Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

14. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Email: info@eysamaestrosenseguridad.com
Teléfono: 650 928 409
Dirección: Carrer Menorca, 6, 43839 Tarragona, España